Algemene voorwaarden

Versie: 2.0
Datum: 24 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

Balancify: de onderneming handelend onder de naam Balancify, gevestigd te Silvolde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99382520.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Balancify een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Balancify en de Klant betreffende de dienstverlening van Balancify.
Werkzaamheden: alle diensten die Balancify in het kader van een Overeenkomst uitvoert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Balancify.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming Overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes of andere uitingen van Balancify binden Balancify niet.
Een Overeenkomst komt tot stand na acceptatie door de Klant en bevestiging door Balancify of zodra Balancify met instemming van de Klant met de uitvoering van de Werkzaamheden aanvangt.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

Balancify voert de Werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit en handelt daarbij zoals van een redelijk handelend en redelijk bekwaam dienstverlener mag worden verwacht.
Balancify heeft een inspanningsverplichting en staat niet in voor het behalen van een bepaald resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Balancify is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Opgegeven of overeengekomen termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
De Werkzaamheden zijn niet specifiek gericht op het ontdekken van fraude, onregelmatigheden of andere onrechtmatige handelingen, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van de overeengekomen Werkzaamheden.

Artikel 5 – Verplichtingen van de Klant

De Klant verstrekt Balancify tijdig alle gegevens, documenten en overige informatie die noodzakelijk of redelijkerwijs relevant zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens en informatie.
Balancify mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door of namens de Klant verstrekte informatie, tenzij Balancify weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze onjuist of onvolledig is.
Vertragingen, extra Werkzaamheden, rente, boetes of andere nadelige gevolgen die ontstaan doordat de Klant gegevens niet, niet tijdig, onjuist of onvolledig verstrekt, komen voor rekening en risico van de Klant, voor zover deze gevolgen niet aan Balancify zijn toe te rekenen.
De Klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de informatie die nodig is voor aangiften, aanvragen en andere wettelijke verplichtingen.
De Klant controleert door Balancify ter goedkeuring voorgelegde aangiften, berekeningen en overige stukken en meldt eventuele onjuistheden of onvolledigheden zo spoedig mogelijk.

Artikel 6 – Machtiging Belastingdienst

De Klant machtigt Balancify gedurende de looptijd van de Overeenkomst om, voor zover dit valt binnen de overeengekomen Werkzaamheden, namens de Klant contacten met de Belastingdienst te onderhouden, fiscale gegevens uit te wisselen en fiscale handelingen te verrichten.
Deze machtiging omvat, voor zover van toepassing op de overeengekomen Werkzaamheden, onder meer het:
- verzorgen en indienen van belastingaangiften;
- aanvragen en wijzigen van voorlopige aanslagen;
- aanvragen van uitstel voor het indienen van belastingaangiften;
- aanvragen van uitstel van betaling;
- opvragen en verstrekken van fiscale gegevens;
- voeren van correspondentie met de Belastingdienst;
- indienen en behandelen van bezwaarschriften; en
- verrichten van andere fiscale handelingen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeengekomen Werkzaamheden.
Balancify gebruikt deze machtiging uitsluitend voor de uitvoering van de met de Klant overeengekomen Werkzaamheden.
Deze algemene machtiging vervangt niet een afzonderlijke, specifieke, digitale of geregistreerde machtiging indien deze voor een bepaalde dienst of handeling door de Belastingdienst, Logius of op grond van wet- en regelgeving wordt vereist. De Klant verleent op verzoek de medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk is om een dergelijke machtiging tot stand te brengen.
De Klant kan deze machtiging schriftelijk intrekken. De machtiging eindigt daarnaast automatisch bij beëindiging van de Overeenkomst. Intrekking kan ertoe leiden dat Balancify bepaalde Werkzaamheden niet langer kan uitvoeren.
De Klant blijft, voor zover uit wet- en regelgeving niet anders voortvloeit, verantwoordelijk voor zijn eigen fiscale verplichtingen en voor de juistheid en volledigheid van de aan Balancify verstrekte informatie.

Artikel 7 – Tarieven en kosten

Alle tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Werkzaamheden worden gefactureerd overeenkomstig de overeengekomen vaste prijs of het overeengekomen uurtarief.
Balancify is gerechtigd een voorschot te verlangen voordat zij met de Werkzaamheden begint of deze voortzet.
Balancify is gerechtigd haar tarieven aan te passen indien kostenontwikkelingen, gewijzigde omstandigheden of wijzigingen in de omvang of aard van de Werkzaamheden daartoe aanleiding geven. De Klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.

Artikel 8 – Betaling

Betaling geschiedt via automatische incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien automatische incasso niet mogelijk is of mislukt, dient de Klant het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen na factuurdatum of betalingsverzoek te voldoen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant, voor zover wettelijk toegestaan, de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd.
Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Balancify is gerechtigd haar Werkzaamheden op te schorten indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, voor zover dit gelet op de omstandigheden redelijk is.

Artikel 9 – Klachten

Klachten over de uitgevoerde Werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk nadat de Klant de gestelde tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk aan Balancify te worden gemeld.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indien een klacht gegrond is, stelt de Klant Balancify in de gelegenheid de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen, indien herstel mogelijk is.
Indien herstel niet mogelijk of redelijk is, kunnen partijen een passende andere oplossing overeenkomen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Balancify is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Balancify toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Balancify is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Balancify wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico dat volgens de verzekering voor rekening van Balancify komt.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat Balancify in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de betreffende Overeenkomst aan de Klant in rekening heeft gebracht, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen.
Balancify is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van aanspraken van derden.
Balancify is niet aansprakelijk voor schade, rente, boetes of andere gevolgen die ontstaan door onjuiste, onvolledige of niet tijdig door de Klant verstrekte informatie, tenzij deze gevolgen mede het gevolg zijn van een aan Balancify toerekenbare tekortkoming.
De Klant vrijwaart Balancify, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door of namens de Klant verstrekte onjuiste, onvolledige of misleidende informatie.
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Balancify of voor zover beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 11 – Overmacht

Indien Balancify door overmacht geheel of gedeeltelijk niet in staat is haar verplichtingen na te komen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
Onder overmacht worden mede verstaan omstandigheden waarop Balancify redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder storingen bij de Belastingdienst, andere overheidsinstanties, softwareleveranciers, hosting-, internet- of communicatiediensten en andere voor de dienstverlening noodzakelijke externe systemen.
Indien nakoming als gevolg van overmacht blijvend onmogelijk is of redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, mogen partijen de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Reeds uitgevoerde Werkzaamheden mogen afzonderlijk worden gefactureerd.

Artikel 12 – Duur en beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen duur. Indien geen duur is overeengekomen, geldt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij beëindiging is Balancify gerechtigd alle tot het moment van beëindiging verrichte Werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen.
Balancify is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien de Klant, nadat deze een redelijke mogelijkheid tot herstel heeft gekregen, wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst.
Indien de aard of ernst van de tekortkoming herstel of voortzetting redelijkerwijs onmogelijk maakt, kan Balancify de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
Balancify is gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen indien voortzetting van de dienstverlening in strijd zou zijn met wet- of regelgeving of Balancify op grond van wettelijke verplichtingen redelijkerwijs niet tot voortzetting kan overgaan.
Na beëindiging verleent de Klant de medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk is om eventuele geregistreerde of doorlopende machtigingen van Balancify te beëindigen. Balancify zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, eveneens meewerken aan de beëindiging daarvan.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Balancify ontwikkelde of ter beschikking gestelde modellen, werkwijzen, documenten en overige materialen blijven bij Balancify of de betreffende rechthebbende.
De Klant mag door Balancify verstrekte documenten en resultaten gebruiken voor het doel waarvoor deze in het kader van de Overeenkomst zijn verstrekt.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Balancify mogen materialen waarop intellectuele eigendomsrechten van Balancify rusten niet voor andere doeleinden worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dit voor het normale gebruik daarvan noodzakelijk is.

Artikel 14 – Privacy en gegevensverwerking

Balancify verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en haar privacyverklaring.
Afhankelijk van de aard van de verwerking kan Balancify optreden als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker.
Indien dit op grond van toepasselijke wet- en regelgeving vereist is, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
De Klant staat ervoor in dat persoonsgegevens die aan Balancify worden verstrekt rechtmatig zijn verkregen en aan Balancify mogen worden verstrekt.

Artikel 15 – Geheimhouding

Balancify behandelt vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangt vertrouwelijk.
Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, de bedrijfsvoering van Balancify of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover Balancify op grond van wet- of regelgeving, een rechterlijke uitspraak of een verplichting jegens een bevoegde toezichthouder of overheidsinstantie gehouden is informatie te verstrekken.
Balancify mag vertrouwelijke informatie verstrekken aan door haar ingeschakelde derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst en deze derden tot passende vertrouwelijkheid zijn gehouden.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle Overeenkomsten tussen Balancify en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.